こんなお悩みありませんか？
これから開業を目指す方
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クリニックのアイデアはあるがコンセプトがまとまらない -
マーケティング/ブランディング戦略が描けない -
立地と坪数と費用のバランスが難しい -
開業準備をどこから着手していいのかわからない
クリニックTEN 渋谷とは？
開業3年目の実績
クリニックTEN 渋谷の特徴
待合室がほぼない設計でコストを削減
患者様の待ち時間を最小限に抑えるため、効率的な診療フローを実現し、待合室のスペースを極力縮小しました。無駄なスペースを省くことで開業時のコスト削減を実現し、医療サービスの質向上や診療機器の充実に投資しています。来院から診察までスムーズな流れを提供することで、患者様の時間を尊重し、快適でストレスの少ない診療体験を実現しています。
待ち時間ほぼゼロの導線設計
使いやすい予約システム・来院前の情報登録・オンライン処方箋によりクリニックに対する満足度を下げる大きな要因の、「診察までの待ち時間」を限りなくゼロに近づけています。日本ではマイナスになることも多い満足度スコア（NPS）は、ラグジュアリーホテルの12.2ptを超える15ptを記録し、非常に高水準の満足度を実現しています。
コンセプトから統一されたビジュアル
クリニックTENでは、10年後も価値ある存在であるため、単なる表面的な差別化ではなく、医院のコンセプトや理念を社内外に向けて言語・ビジュアル化しています。これらは組織開発活動の一環として取り入れられ、スタッフと患者様が共通のビジョンを共有し、日々の診療において一体感を持って価値を体現できるよう、長期的な成長と信頼構築を目指しています。
Googleレビュー評価4.6を獲得
デジタル、システムをフル活用することによりスムーズな顧客体験を実現することで、高い顧客満足度を維持しています。また、レビューを集めやすい工夫をすることで、渋谷という激戦区でGoogle口コミ評価4.6を獲得し、SEO、MEOでも常に上位表示されています。
(株)TEN EXPERIENCEとは？
(株)TEN EXPERIENCEは誰もが感動する
“滑らかなかかりつけ医療体験”を
広めることを目指し、
「患者体験の向上」と「クリニック収益向上」の
両軸を最大化するサービスを提供しています。
CLINIC CxOサービスとは？
「0から開業まで」さらに「開業後の医院経営」をトータルサポートするクリニック事業統括代行サービスです。
９つのサービス領域
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開業アドバイザリー -
コンセプト・ビジョン設計 -
空間プロデュース・設計 -
グラフィック制作 -
マーケティング戦略設計 -
人事評価設計・支援 -
PXサーベイ -
MA仲介・PMI -
経営支援・CxO派遣
課題に合わせてサービスを自由に組み合わせ 課題に合わせてサービスを自由に組み合わせ
課題
開業準備どこから手つけていいかわからない...
組み合わせ例
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開業アドバイザリー
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コンセプト・ビジョン設計
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空間プロデュース・設計
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グラフィック制作
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マーケティング戦略設計
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人事評価設計・支援
クリニック開業全体プロセスをPMとして伴走します。核となるコンセプト設計からご支援し、空間もグラフィックも患者とのすべての接点において、統一感と一貫性のあるクリニックを開業します。
オンライン相談/クリニック見学会でできること
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大江 航
新卒でデロイトトーマツコンサルティングに入社。東南アジアや中国で自動車領域の商品企画・経営支援に従事。DeNAではモビリティ領域の経営戦略と新規事業開発を担当。2021年にクリニックTEN 渋谷をプロデュースし、2023年に株式会社TEN EXPERIENCEを設立。
▼ヒトコト
クリニックTENのノウハウや体制を最大限活かし、貴院が目指すビジョンを共に実現していきましょう！ -
米田 真耶人
新卒で建築業界に入社し、住宅設計と施工管理に従事。退職後に起業を決意し、医薬品輸入代行事業で事業売却を経験。その後、医療法人やヒトゲノム遺伝子解析会社を立ち上げ、複数の事業売却を行う。2023年5月よりTEN EXPERIENCEの役員として参画。
▼ヒトコト
起業から売却までの経験を活かし、医療業界の更なる発展に貢献したいです。 -
関 侑人
建築系PM会社でプロジェクトマネジメントに従事し、クリニックTEN渋谷の構築を担当。TEN EXPERIENCEの事業拡大に伴い事業開発として参画し、TORIO美肌院（サイバーエージェント社との共同事業）の立ち上げを牽引。現在はCLINIC CxOサービスの事業統括。
▼ヒトコト
PMや新規事業の立ち上げ経験を活かし、開業を一つのプロジェクトとして共に推進いたします。 -
栗田 一輝
BtoBマーケティング領域の外資系SaaS企業でキャリアをスタート。支援会社では戦略コンサルタントとして、MAやCRMを活用したマーケティング戦略やブランディング支援に従事。現在はTEN EXPERIENCEで自社マーケティングを統括し、医師の皆さまに寄り添う支援を提供。
▼ヒトコト
マーケとブランディングの知識を基盤に、クリニック集患をサポートします。
- 実際に運営されている「クリニックTEN 渋谷」を通じて、成功するクリニックの設計や運営方法を学べます。
- 開業前のコンセプト/設計資料と、実際に出来上がった医院を見比べて、コンセプト基点での開業を進めるヒントを得られます。
- 初期費用の大部分を占める内装工事において、”患者体験”の質を落とさず、コストを抑えるポイントをご紹介します。
- 広告やマーケティング支援、患者リテンション施策について具体例を共有します。
- 採用しているITツールやそれを活用した診療フローをご覧いただけます。限られた空間をIT活用により最大限に活かしたオペレーションもみどころです。
- 予約システムや問診システム、決済機能などを実際に体験できます。
- 経営課題解決のため専門スタッフとの個別相談会も受け付けています。
オンライン相談/クリニック見学会のお申込み/資料ダウンロード
見学会詳細情報
当日の流れ
ご案内時間になりましたら、クリニックTEN 渋谷医院の1Fロビーに集合してください。担当者がご案内いたします。
開催場所
クリニックTEN 渋谷：東京都渋谷区渋谷2-20-12 日永ビル2F
詳細URL：https://clinicten.jp
参加費用
無料
対象
医師
※クリニックのご開業を今後検討されている先生も対象となります。
参加方法
事前申し込み
持ち物
マスク
参加定員
同時間帯で3名程度
※特別な事情がある場合は、案内担当者とご相談ください。
相談会/見学会お申込み
この資料でわかること
- 医療機関を取り巻く環境の変化と求められてること
- CLINIC CxO クリニック事業統括代行サービスについて
- クリニックTEN 渋谷の事例
- TEN EXPERIENCEについて